Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, Bestellungen, Reservierungen, Anzahlungen, Direktkäufe, Beratungs- und Serviceleistungen, die über die Website www.alexdelaser.de, über hierüber verlinkte Checkout- oder Zahlungsseiten, per E-Mail, telefonisch, in Textform oder aufgrund eines individuellen Angebots mit der AlexDeLaser GmbH, Obertor 10, 41189 Mönchengladbach, Deutschland (nachfolgend „AlexDeLaser“, „Verkäufer“, „Anbieter“, „wir“ oder „uns“) geschlossen werden.

1.2 Das Angebot richtet sich vorrangig an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, insbesondere Kosmetikstudios, Beauty-Salons, ästhetische Praxen, Kliniken und sonstige gewerbliche oder selbständige Betreiber. Verbraucher im Sinne des § 13 BGB werden nur Vertragspartei, wenn wir einen Vertragsschluss mit Verbrauchern im Einzelfall ausdrücklich zulassen oder technisch nicht ausgeschlossen haben. Für Verbraucher gelten ergänzend die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften.

1.3 Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn wir ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zustimmen. Dies gilt auch, wenn wir in Kenntnis entgegenstehender Bedingungen vorbehaltlos leisten.

1.4 Vertragssprache ist Deutsch. Bei fremdsprachigen Fassungen der Website oder Unterlagen ist im Zweifel die deutsche Fassung maßgeblich, soweit zwingendes Recht nicht entgegensteht.

1.5 Rechtserhebliche Erklärungen des Kunden, insbesondere Mängelanzeigen, Rücktritts-, Minderungs- oder Widerrufserklärungen, sind mindestens in Textform abzugeben, soweit gesetzlich keine strengere Form vorgeschrieben ist.

2.1 Vertragsgegenstand sind, je nach Bestellung oder Angebot, professionelle Laserepilationssysteme, Diodenlaser-/IPL-Systeme, Zubehör, Ersatz- und Verschleißteile, optionale Konfigurationen, Einweisungen, Schulungs- und Beratungsleistungen, Wartungs- und Serviceleistungen sowie sonstige auf der Website oder im Angebot bezeichnete Leistungen.

2.2 Abbildungen, Renderings, technische Darstellungen, Farbbeispiele, Konfiguratoransichten, Werbeaussagen, ROI-/Leasingrechner, Beispielkalkulationen, Umsatz- oder Gewinnprognosen, Erfahrungswerte und sonstige Produktdarstellungen dienen der Information und Veranschaulichung. Sie stellen keine Beschaffenheitsgarantie, keine Garantie eines wirtschaftlichen Erfolgs und keine Zusicherung eines Behandlungserfolgs dar, sofern dies nicht ausdrücklich in der Auftragsbestätigung oder in einer gesonderten Garantieerklärung vereinbart wird.

2.3 Technische Angaben wie Wellenlängen, Leistungswerte, Kühlleistungen, Displaygrößen, Spotgrößen, Softwarefunktionen, KI-gestützte Analysefunktionen, Hygiene- oder Sicherheitsfunktionen sind nur dann verbindlich, wenn sie in der jeweiligen Produktbeschreibung, Auftragsbestätigung oder Bedienungsanleitung ausdrücklich als verbindliche Beschaffenheit vereinbart sind. Handelsübliche, technisch notwendige oder gesetzlich veranlasste Abweichungen bleiben vorbehalten, sofern sie dem Kunden zumutbar sind.

2.4 Hinweise zu CE-Kennzeichnung, NiSV-Konformität, FDA-Angaben, medizinischer oder kosmetischer Einsatzfähigkeit, Schulungskooperationen oder Zertifizierungen beziehen sich ausschließlich auf den jeweils bezeichneten Produkt- oder Leistungsstand. Sie entbinden den Kunden nicht von der eigenständigen Prüfung und Einhaltung der für seinen Betrieb, Standort, Personal- und Anwendungsbereich geltenden gesetzlichen, behördlichen, berufsrechtlichen und versicherungsrechtlichen Anforderungen.

2.5 Unsere Beratung ersetzt keine medizinische, rechtliche, steuerliche, betriebswirtschaftliche oder behördliche Beratung. Der Kunde ist für seine eigene Einsatz-, Investitions-, Finanzierungs- und Betriebsentscheidung verantwortlich.

3.1 Die von AlexDeLaser angebotenen Systeme sind professionelle Geräte für den gewerblichen Einsatz. Der Kunde ist Betreiber des Geräts und trägt die Verantwortung dafür, dass das Gerät ausschließlich von ausreichend qualifizierten, geschulten und berechtigten Personen bedient wird.

3.2 Der Kunde has insbesondere alle anwendbaren Vorschriften zur Anwendung nichtionisierender Strahlung am Menschen, zur Fachkunde, Anzeige- und Dokumentationspflicht, Arbeitssicherheit, Hygiene, Medizinprodukte- oder Betreiberpflicht, zum Datenschutz, zu Aufklärungspflichten gegenüber behandelten Personen sowie zu berufs- und heilmittelwerberechtlichen Vorgaben einzuhalten.

3.3 Soweit die Website, ein Angebot oder eine Auftragsbestätigung auf eine NiSV-Kooperation, einen NiSV-Start, eine Schulung oder eine Fachkundeunterstützung Bezug nimmt, handelt es sich um die jeweils konkret vereinbarte Zusatzleistung oder Vermittlung. Eine solche Leistung ersetzt nicht die behördliche Prüfung, Anerkennung oder Verantwortung des Kunden für den rechtmäßigen Betrieb.

3.4 Der Kunde verpflichtet sich, vor jeder Anwendung die Bedienungsanleitung, Sicherheits- und Kontraindikationshinweise, Wartungsvorgaben, Parameterempfehlungen und Hygienevorgaben einzuhalten und behandelte Personen ordnungsgemäß aufzuklären. Individuelle Behandlungsparameter sind durch fachkundiges Personal festzulegen und zu dokumentieren.

3.5 AlexDeLaser übernimmt keine Haftung für Schäden, die daraus entstehen, dass der Kunde oder seine Mitarbeitenden das Gerät entgegen Bedienungsanleitung, Schulungsunterlagen, Sicherheitsvorgaben, anerkannten Fachstandards oder gesetzlichen Betreiberpflichten einsetzen. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

4.1 Die Präsentation von Produkten, Preisen, Finanzierungsmodellen, Leasingraten, Lieferchargen oder Konfigurationsmöglichkeiten auf der Website stellt, sofern nicht ausdrücklich anders bezeichnet, noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Abgabe einer Bestellung, Anfrage oder Reservierung.

4.2 Bei einem Direktkauf über einen verlinkten Checkout, insbesondere über Stripe, gibt der Kunde durch Abschluss des Zahlungsvorgangs oder durch Betätigung des entsprechend bezeichneten Bestellbuttons ein verbindliches Angebot zum Abschluss des Kaufvertrags ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich per E-Mail bestätigen, die Zahlung endgültig annehmen oder mit der Ausführung der Bestellung beginnen. Eine automatisch erzeugte Eingangs- oder Zahlungsbestätigung bestätigt grundsätzlich nur den Eingang der Bestellung oder Zahlung, sofern sie nicht ausdrücklich als Auftragsbestätigung bezeichnet ist.

4.3 Bei Beratungsanfragen, Konfiguratoren, Angebotsformularen, WhatsApp-/Kontaktanfragen oder individuellen Finanzierungsanfragen kommt ein Vertrag erst durch unsere Auftragsbestätigung, durch Annahme unseres Angebots in Textform oder durch beiderseitige Vertragsunterzeichnung zustande.

4.4 Der Kunde kann Eingabefehler im Checkout oder Formular vor Absenden der Bestellung korrigieren. Der konkrete Korrekturmechanismus richtet sich nach dem verwendeten Checkout- oder Formularsystem.

4.5 Wir speichern den Vertragstext im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und übermitteln dem Kunden die Bestelldaten, die Auftragsbestätigung und diese AGB in Textform, soweit ein Vertrag zustande kommt.

5.1 Maßgeblich sind die in der Bestellung, im Checkout, im individuellen Angebot oder in der Auftragsbestätigung ausgewiesenen Preise. Gegenüber Verbrauchern werden Gesamtpreise einschließlich Umsatzsteuer und sonstiger Preisbestandteile angegeben, soweit zwingendes Recht dies verlangt. Gegenüber Unternehmern können Preise als Nettopreise zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer ausgewiesen werden, sofern dies hinreichend klar erfolgt.

5.2 Versand-, Speditions-, Liefer-, Installations-, Einweisungs-, Schulungs-, Zoll-, Einfuhr-, Verpackungs- oder Entsorgungskosten sind nur enthalten, wenn dies ausdrücklich angegeben ist. Andernfalls werden diese Kosten gesondert ausgewiesen oder im Angebot geregelt.

5.3 Rabatt-, Einführung-, Aktions-, UVP- oder Finanzierungshinweise gelten nur für den jeweils angegebenen Zeitraum und nur unter den jeweils genannten Voraussetzungen. Bereits geschlossene Verträge werden durch spätere Preisänderungen nicht berührt.

5.4 ROI-, Leasing-, Umsatz-, Gewinn- oder Amortisationsrechner sind unverbindliche Beispielrechnungen. Der tatsächliche wirtschaftliche Erfolg hängt insbesondere von Standort, Auslastung, Preisgestaltung, Personal, Marketing, Wettbewerb, Finanzierungskosten, Steuern, Betriebskosten, Qualifikation, rechtlicher Zulässigkeit und Nachfrage ab. Eine bestimmte Auslastung, Marge, Rendite oder Amortisationsdauer wird nicht geschuldet.

5.5 Offensichtliche Schreib-, Druck-, Rechen- oder Preisfehler berechtigen uns zur Anfechtung oder Korrektur nach den gesetzlichen Vorschriften. Der Kunde hat keinen Anspruch auf Lieferung zu einem erkennbar fehlerhaften Preis.

6.1 Zulässige Zahlungsarten ergeben sich aus dem Checkout, dem Angebot oder der Auftragsbestätigung. Hierzu können insbesondere Stripe-Zahlung, Kreditkarte, SEPA, Banküberweisung, Rechnung, Anzahlung, Finanzierung, Leasing oder Ratenzahlung gehören.

6.2 Bei Zahlung über Stripe oder andere Zahlungsdienstleister gelten ergänzend die Nutzungs- und Zahlungsbedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters, soweit sie das Zahlungsabwicklungsverhältnis betreffen. Vertragspartner des Kaufvertrags bleibt, soweit nicht anders vereinbart, AlexDeLaser.

6.3 Anzahlungen werden auf den Kaufpreis angerechnet. Eine Anzahlung begründet noch keine Zusage einer Finanzierung, eines Leasings oder einer Ratenzahlung, sofern eine solche Finanzierung von einer Bonitätsprüfung oder einem gesonderten Vertrag mit einem Finanzierungspartner abhängt.

6.4 Finanzierungs- oder Leasingraten, die auf der Website als „ab“-Beträge, Beispielraten oder bonitätsabhängige Werte angegeben werden, sind unverbindlich, bis der jeweilige Finanzierungspartner oder AlexDeLaser die endgültigen Konditionen bestätigt. Kommt eine Finanzierung nicht zustande, kann der Kunde, soweit ein Kaufvertrag bereits geschlossen wurde, den offenen Kaufpreis auf andere Weise ausgleichen oder, sofern keine anderweitige Vertragsgrundlage besteht, nach den gesetzlichen und vertraglichen Regelungen vom noch nicht durchgeführten Finanzierungsmodell Abstand nehmen.

6.5 Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, sofort ohne Abzug fällig. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen. Gegenüber Unternehmern sind wir berechtigt, Lieferungen, Serviceleistungen, Freischaltungen, Einweisungen oder sonstige Leistungen bis zur vollständigen Zahlung fälliger Beträge zurückzuhalten.

6.6 Rücklastschrift-, Chargeback-, Währungsumrechnungs-, Bank- oder Zahlungsdienstleistergebühren, die der Kunde zu vertreten hat, trägt der Kunde.

7.1 Liefergebiet, Lieferart und Liefertermin ergeben sich aus dem Checkout, Angebot oder der Auftragsbestätigung. Angaben wie „nächste Liefercharge ab 01.09.2026“ sind voraussichtliche Verfügbarkeitsangaben und keine garantierten Fixtermine, sofern ein Termin nicht ausdrücklich als verbindlicher Fixtermin bestätigt wurde.

7.2 Die Lieferung erfolgt, sofern nicht anders vereinbart, an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift. Bei Speditionslieferungen erfolgt die Lieferung grundsätzlich bis zur Bordsteinkante oder zum ersten ebenerdig erreichbaren Übergabepunkt. Aufbau, Installation, Einbringung, Entsorgung von Verpackung, Einweisung oder Abnahme sind nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart ist.

7.3 Gegenüber Unternehmern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit Übergabe an den Spediteur, Frachtführer oder sonstigen Transportdienstleister auf den Kunden über, spätestens jedoch mit Annahmeverzug. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gefahrübergangsregeln.

7.4 Der Kunde hat sicherzustellen, dass die Lieferanschrift zugänglich ist, erforderliche Zufahrts-, Park-, Entlade-, Transport- und Lagerbedingungen vorliegen und eine empfangsberechtigte Person anwesend ist. Mehrkosten durch fehlgeschlagene Zustellung, falsche Adressen, nicht zugängliche Räume, fehlende Mitwirkung oder Annahmeverzug trägt der Kunde, soweit er dies zu vertreten hat.

7.5 Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten für Teillieferungen tragen wir, sofern die Teillieferung nicht auf Wunsch des Kunden erfolgt.

7.6 Lieferverzögerungen aufgrund höherer Gewalt, behördlicher Maßnahmen, Streik, Aussperrung, Energie- oder Rohstoffmangel, Transportstörungen, Pandemiefolgen, Lieferkettenstörungen, fehlenden Bauteilen, technischen Umstellungen oder sonstigen Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs verlängern Lieferfristen angemessen. Wir informieren den Kunden über wesentliche Verzögerungen. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

8.1 Einweisung, Schulung, NiSV-Unterstützung, Wartung, Reparatur, Fernsupport oder sonstige Serviceleistungen sind nur geschuldet, wenn sie im Angebot, Checkout oder in der Auftragsbestätigung ausdrücklich vereinbart sind.

8.2 Der Kunde hat für vereinbarte Vor-Ort-Leistungen geeignete Räumlichkeiten, Stromversorgung, Zugang, Arbeitsschutzbedingungen, Anwesenheit zuständiger Mitarbeitender, Betriebsbereitschaft des Geräts und erforderliche Informationen bereitzustellen. Verzögerungen oder Mehrkosten infolge fehlender Mitwirkung trägt der Kunde, soweit er dies zu vertreten hat.

8.3 Termine können aus wichtigem Grund, insbesondere Krankheit, Ausfall von Referenten, technischen Störungen, höherer Gewalt oder unzureichender Teilnehmerzahl bei Gruppenformaten, verlegt werden. Wir werden den Kunden unverzüglich informieren und einen Ersatztermin anbieten. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

8.4 Online-Schulungen, Videotermine, Einweisungen oder digitale Inhalte gelten als erbracht, sobald sie vollständig durchgeführt oder dem Kunden entsprechend der Vereinbarung zugänglich gemacht wurden. Bei Verbrauchern gilt dies nur im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben zum Widerrufsrecht und zu digitalen Leistungen.

10.1 Rücksendungen durch Unternehmer bedürfen unserer vorherigen Zustimmung und einer von uns vergebenen Rücksende- oder Servicenummer, sofern es sich nicht um berechtigte Mängelrechte handelt. Unfrei oder ohne Abstimmung zurückgesandte Waren können wir zurückweisen.

10.2 Ein vertragliches Rücktritts- oder Stornierungsrecht des Unternehmers besteht nach Vertragsschluss nicht, sofern es nicht ausdrücklich vereinbart wurde. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

10.3 Nimmt ein Unternehmer die Ware endgültig nicht ab, storniert er ohne Rechtsgrund oder verweigert er die Mitwirkung endgültig, können wir nach Fristsetzung vom Vertrag zurücktreten und Schadensersatz verlangen. Als pauschalierter Schadensersatz können 25 % des Bruttokaufpreises verlangt werden, sofern nicht der Unternehmer nachweist, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Uns bleibt der Nachweis eines höheren Schadens vorbehalten.

10.4 Bereits geleistete Anzahlungen können mit berechtigten Schadensersatz-, Zahlungs- oder Aufwendungsersatzansprüchen verrechnet werden.

11.1 Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung sämtlicher Forderungen aus dem jeweiligen Vertrag unser Eigentum.

11.2 Gegenüber Unternehmern behalten wir uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor. Vor vollständigem Eigentumsübergang sind Verpfändung, Sicherungsübereignung, Weiterveräußerung außerhalb des ordentlichen Geschäftsbetriebs, Vermietung oder dauerhafte Überlassung an Dritte nur mit unserer vorherigen Zustimmung zulässig.

11.3 Bei Zugriffen Dritter, insbesondere Pfändungen oder sonstigen Eingriffen in unser Eigentum, hat der Kunde uns unverzüglich in Textform zu informieren und alle zur Wahrung unserer Rechte erforderlichen Auskünfte zu erteilen.

11.4 Bei Zahlungsverzug, vertragswidriger Nutzung, Gefährdung unseres Eigentums oder Insolvenz des Kunden sind wir berechtigt, nach den gesetzlichen Vorschriften vom Vertrag zurückzutreten und die Herausgabe der Vorbehaltsware zu verlangen.

12.1 Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte, soweit nachfolgend nichts wirksam abweichend vereinbart ist. Gegenüber Verbrauchern werden gesetzliche Mängelrechte durch diese AGB nicht eingeschränkt.

12.2 Gegenüber Unternehmern beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche zwölf Monate ab Ablieferung, außer bei Ansprüchen wegen Schäden aus Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung, arglistigem Verschweigen eines Mangels, Garantieübernahme, Rückgriffsansprüchen oder zwingenden gesetzlichen Verjährungsvorschriften.

12.3 Maßgeblich für die vereinbarte Beschaffenheit sind die im Angebot, in der Auftragsbestätigung, in der produktbezogenen Leistungsbeschreibung und in der Bedienungsanleitung genannten Merkmale. Öffentliche Werbeaussagen oder sonstige Angaben sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich in den Vertrag einbezogen wurden oder gesetzlich zwingend zu berücksichtigen sind.

12.4 Soweit das Gerät digitale Elemente, Software, Steuerungslogik, Analysefunktionen, Aktivierungsfunktionen, Updates, Betriebsstundenzähler, Pulse-/Lampenmanagement, RFID-/Tip-Erkennung oder Sicherheitsfunktionen enthält, richten sich Umfang und Dauer der Bereitstellung, Aktualisierung und Nutzungsrechte nach der Produktbeschreibung, Bedienungsanleitung, Auftragsbestätigung und den zwingenden gesetzlichen Vorgaben.

12.5 Eine Garantie besteht nur, wenn wir sie ausdrücklich in Textform als Garantie bezeichnen und Inhalt, Dauer, räumlichen Geltungsbereich sowie Garantiegeber angeben. Produktbeschreibungen, Werbeaussagen, Einweisungen oder Kulanzleistungen stellen keine Garantie dar.

12.6 Verschleißteile, Verbrauchsmaterialien, Lampen, Filter, Tips, Handstückkomponenten, Dichtungen, Kabel, Schutzfolien und sonstige Teile, die nach ihrer Art einem nutzungsbedingten Verschleiß unterliegen, sind von der Gewährleistung ausgeschlossen, soweit kein Sachmangel im Zeitpunkt des Gefahrübergangs vorliegt.

12.7 Mängelansprüche bestehen nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Bedienung, nicht bestimmungsgemäße Verwendung, fehlerhafte Lagerung, falsche Reinigung, ungeeignete Räumlichkeiten, Überspannung, äußere Einwirkungen, Nichtbeachtung der Bedienungs- oder Wartungsanleitung, unbefugte Reparatur, Fremdeingriff, Veränderung, Nutzung nicht freigegebenen Zubehörs oder unterlassene erforderliche Wartung verursacht wurden. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.

13.1 Ist der Kunde Kaufmann im Sinne des HGB, gilt § 377 HGB. Der Kunde hat die Ware unverzüglich nach Ablieferung zu untersuchen und erkennbare Mängel unverzüglich, spätestens innerhalb von sieben Kalendertagen nach Ablieferung, in Textform anzuzeigen. Verdeckte Mängel sind unverzüglich nach Entdeckung anzuzeigen.

13.2 Unterlässt der kaufmännische Kunde die rechtzeitige Anzeige, gilt die Ware als genehmigt, sofern kein Fall der Arglist vorliegt. Die Anzeige soll eine nachvollziehbare Beschreibung des Mangels, Fotos oder Videos, Seriennummer, Kaufbeleg und Angaben zu Einsatzbedingungen enthalten.

13.3 Bei berechtigten Mängeln leisten wir nach unserer Wahl Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Der Ort der Nacherfüllung ist grundsätzlich unser Service- oder Geschäftssitz, soweit nicht gesetzlich etwas anderes zwingend gilt oder eine Vor-Ort-Nacherfüllung vereinbart wurde.

14.1 Der Kunde hat die in Bedienungsanleitung, Wartungsplan, Serviceunterlagen oder Auftragsbestätigung vorgesehenen Wartungs-, Prüf-, Reinigungs- und Kalibrierintervalle einzuhalten. Jährliche oder nutzungsabhängige Wartungen sind durch autorisierte oder fachkundige Stellen durchzuführen, soweit dies in den Produktunterlagen vorgesehen ist.

14.2 Gewährleistungsrechte entfallen nicht allein deshalb, weil eine Wartung nicht durch AlexDeLaser erfolgt ist. Mängelrechte sind jedoch ausgeschlossen, soweit ein Mangel oder konkreter Schaden kausal auf unterlassene, fehlerhafte oder nicht fachgerecht dokumentierte Wartung, Fremdeingriffe, unautorisierte Reparaturen, Siegelbruch, Manipulation, nicht freigegebene Ersatzteile oder Softwareveränderungen zurückzuführen ist.

14.3 Sofern Geräte mit Sicherheits-, Betriebsstunden-, Lampen-/Pulszähler-, Aktivierungs-, Sperr-, Lizenz- oder Freischaltfunktionen ausgestattet sind, dienen diese der Betriebssicherheit, Wartungssteuerung, Lebensdauerüberwachung oder Einhaltung technischer Vorgaben. Eine Deaktivierung, Umgehung, Manipulation oder Herausgabe interner Zugangscodes ist nicht geschuldet und kann Gewährleistungs-, Service- und Haftungsfolgen haben.

14.4 Sicherheitsrelevante Updates, Fehlerbehebungen oder Anpassungen können erforderlich sein. Der Kunde hat solche Updates nach Maßgabe der Produktunterlagen zu ermöglichen, soweit sie zur vertragsgemäßen und sicheren Nutzung erforderlich sind.

15.1 AlexDeLaser schuldet keinen bestimmten Behandlungserfolg, keine vollständige Haarfreiheit, keine Schmerzfreiheit, keine bestimmte Kundenzufriedenheit, keine medizinische Wirkung und keinen wirtschaftlichen Erfolg des Kunden.

15.2 Behandlungsergebnisse hängen unter anderem von Hauttyp, Haarfarbe, Hormonlage, Behandlungsprotokoll, Kontraindikationen, Geräteeinstellung, Fachkunde, Dokumentation, Nachsorge und individueller Reaktion der behandelten Person ab.

15.3 Der Kunde ist für Anamnese, Aufklärung, Einwilligung, Kontraindikationsprüfung, Parameterwahl, Testspot, Dokumentation, Hygiene und Nachsorge verantwortlich. Bei medizinischen Fragestellungen oder Zweifeln ist vor Anwendung eine geeignete fachärztliche Abklärung einzuholen.

16.1 Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, bei arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei Übernahme einer Garantie, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie in allen sonstigen gesetzlich zwingenden Fällen.

16.2 Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir der Höhe nach begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.

16.3 Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Gegenüber Unternehmern haften wir insbesondere nicht für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, ausgebliebene Behandlungstermine, Nutzungsausfall, Reputationsschäden oder Produktions-/Betriebsausfall, soweit nicht zwingendes Recht entgegensteht.

16.4 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeitenden, Erfüllungsgehilfen, Kooperationspartner und Beauftragten.

17.1 Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach Maßgabe der geltenden Datenschutzgesetze und unserer Datenschutzerklärung. Die Datenschutzerklärung ist auf der Website bereitzustellen.

17.2 Bei Nutzung von Zahlungsdienstleistern, Finanzierungs- oder Leasingpartnern, Versanddienstleistern, Schulungs- oder Servicepartnern werden die für die Vertragsdurchführung erforderlichen Daten an diese Stellen übermittelt, soweit dies zur Abwicklung des Vertrags erforderlich ist oder eine gesetzliche Grundlage besteht.

17.3 Der Kunde ist dafür verantwortlich, uns nur solche personenbezogenen Daten von Mitarbeitenden, behandelten Personen oder sonstigen Dritten zu übermitteln, zu deren Übermittlung er berechtigt ist.

18.1 Wir bemühen uns um eine störungsarme Verfügbarkeit der Website, schulden jedoch keine jederzeitige, unterbrechungsfreie oder fehlerfreie Erreichbarkeit, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart.

18.2 Texte, Bilder, Videos, Logos, Produktdesigns, technische Unterlagen, Schulungsunterlagen, Software, Parameterempfehlungen und sonstige Inhalte bleiben unser Eigentum oder Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber. Eine Nutzung über den Vertragszweck hinaus, insbesondere Vervielfältigung, Weitergabe, Veröffentlichung, Reverse Engineering oder Nutzung zur Entwicklung konkurrierender Produkte, bedarf unserer vorherigen Zustimmung, soweit gesetzlich keine Ausnahme gilt.

19.1 Soweit Waren Batterien, Akkus, Elektro- oder Elektronikkomponenten enthalten, gelten die gesetzlichen Rücknahme-, Kennzeichnungs- und Entsorgungspflichten. Entsprechende Hinweise sind dem Kunden in den Produktunterlagen, auf der Website oder in gesonderten Entsorgungsinformationen bereitzustellen.

19.2 Batterien, Akkus und Elektrogeräte dürfen nicht über den Hausmüll entsorgt werden. Der Kunde hat gesetzliche Rückgabe- und Entsorgungspflichten einzuhalten. Gewerbliche Kunden haben insbesondere branchenspezifische und kommunale Vorgaben zur Entsorgung zu beachten.

19.3 Transportverpackungen, Paletten, Kisten oder Spezialverpackungen sind vom Kunden aufzubewahren, soweit dies für Rücktransport, Service, Gewährleistung oder sichere Einlagerung erforderlich ist. Die gesetzlichen Verpackungs- und Rücknahmepflichten bleiben unberührt.

20.1 Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern wir nicht im Einzelfall ausdrücklich etwas anderes erklären oder gesetzlich hierzu verpflichtet sind.

21.1 Der Kunde kann nur mit unbestrittenen, rechtskräftig festgestellten oder entscheidungsreifen Gegenforderungen aufrechnen. Bei Verbrauchern bleiben gesetzliche Aufrechnungsrechte wegen Gegenforderungen aus dem selben Vertragsverhältnis unberührt.

21.2 Zurückbehaltungsrechte kann der Kunde nur ausüben, soweit sein Gegenanspruch auf dem selben Vertragsverhältnis beruht. Gegenüber Unternehmern ist ein Zurückbehaltungsrecht ausgeschlossen, soweit es nicht auf unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Ansprüchen beruht.

21.3 Die Abtretung von Ansprüchen gegen uns bedarf gegenüber Unternehmern unserer vorherigen Zustimmung, soweit nicht zwingendes Recht entgegensteht.

22.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

22.2 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis der Sitz von AlexDeLaser. Wir sind jedoch berechtigt, den Kunden auch an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu beklagen.

22.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.